Politique De Remboursement

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

​

​

1. Champ d’application

La présente politique décrit les modalités de remboursement des commandes effectuées sur www.azulcontainers.com auprès de BLUE CONTAINER, exploitant la marque commerciale Azulcontainers.

Les remboursements sont réalisés conformément aux Conditions générales de vente, à la politique de retour et aux dispositions légales applicables.

​

​

2. Remboursement après exercice du droit de rétractation

Lorsqu’un consommateur exerce valablement son droit légal de rétractation, BLUE CONTAINER rembourse les sommes dues conformément à l’article L. 221-24 du Code de la consommation.

Le remboursement intervient sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours calendaires à compter de la date à laquelle BLUE CONTAINER est informée de la décision du consommateur de se rétracter.

Pour une vente de biens, la société peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à ce que le consommateur fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements, conformément à la loi.

​

​

3. Frais de livraison initiaux

En cas de rétractation valable, les frais de livraison initiaux standard sont remboursés dans les conditions prévues par la loi.

Si le client a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé, le supplément correspondant n’a pas à être remboursé dans les conditions prévues par l’article L. 221-24 du Code de la consommation.

Les frais de retour sont traités conformément à la politique de retour et aux dispositions légales applicables.

​

​

4. Moyen de remboursement

Le remboursement est effectué au moyen du même instrument de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour utiliser un autre moyen de paiement et dans la mesure où cela n’occasionne pas de frais pour lui.

• Paiement par carte bancaire : le remboursement est traité via le circuit de paiement utilisé lors de la transaction, notamment Stripe.

• Paiement par virement bancaire : le remboursement est effectué par virement, selon les modalités convenues avec le client.

Le délai d’apparition des fonds sur le compte du client peut varier selon son établissement bancaire et le prestataire de paiement.

​

​

5. Produit défectueux ou non conforme

Si un produit présente un défaut de conformité ou un vice couvert par une garantie légale, le client peut demander la prise en charge prévue par la réglementation.

Selon la situation, la solution peut notamment consister en une réparation, un remplacement, une réduction du prix ou une résolution du contrat, dans les conditions légales.

Les frais liés à la mise en œuvre d’une garantie légale sont pris en charge par le vendeur lorsque la loi l’exige.

​

​

6. Annulation d’une commande

Toute demande d’annulation doit être adressée à contact@azulcontainers.com.

Le traitement de la demande dépend du stade d’exécution de la commande et des dispositions contractuelles et légales applicables.

Les droits légaux du consommateur restent applicables, notamment en matière de rétractation et de conformité des produits.

​

​

7. Comment demander un remboursement ?

Le client doit écrire à contact@azulcontainers.com en indiquant :

• son nom et son prénom ;

• son numéro de commande ;

• le produit concerné ;

• le motif de la demande ;

• les justificatifs utiles, le cas échéant.

Le service client indiquera les étapes nécessaires au traitement de la demande.

​

​

8. Contact

BLUE CONTAINER - Azulcontainers
72 Dom de la Morandière, La Gavotte
13170 Les Pennes-Mirabeau, France

E-mail : contact@azulcontainers.com
Téléphone : +33 7 80 97 69 71